1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại xsktmb, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với từng người dùng. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân trong trường hợp cần xác minh danh tính nâng cao theo quy định pháp luật. Mọi thông tin tài khoản đều được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt hồ sơ cá nhân.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Hệ thống xsktmb tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất ứng dụng, phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn. Thông tin thiết bị cũng được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng trên mobile, đặc biệt quan trọng với đại đa số người dùng tại Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu thiết bị cho mục đích quảng cáo ngoài phạm vi nền tảng xsktmb. Dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng và xóa tự động sau thời hạn này.
Thông tin thanh toán nội địa (VND)
Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), xsktmb thu thập thông tin cần thiết liên quan đến phương thức thanh toán mà bạn lựa chọn, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế PCI-DSS. Dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi mà được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa. Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam và có thể được truy vấn bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản của bạn. Mọi thao tác tài chính đều được ghi nhận nhật ký đầy đủ để phục vụ công tác kiểm tra và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Dữ liệu sử dụng & hành vi
Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với nền tảng xsktmb, bao gồm các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi và tính năng được sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu hành vi này giúp chúng tôi phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện và cung cấp nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng tại Việt Nam. Thông tin này cũng hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm bằng cách giúp phát hiện sớm các mẫu hành vi cần can thiệp hỗ trợ. Mọi dữ liệu sử dụng đều được ẩn danh hóa trước khi dùng cho mục đích phân tích tổng hợp. Bạn có quyền yêu cầu xem báo cáo dữ liệu sử dụng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xsktmb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây. Thứ nhất, cung cấp và vận hành các dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm thể thao, live casino và các trò chơi giải trí kiểu casino trên nền tảng. Thứ hai, xác minh danh tính người dùng và đảm bảo tính tuân thủ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo pháp luật Việt Nam. Thứ ba, xử lý các giao dịch tài chính an toàn và kịp thời bằng VNĐ thông qua các cổng thanh toán nội địa uy tín. Thứ tư, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi hợp lệ hoặc cập nhật dịch vụ. Thứ năm, phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng. Cuối cùng, cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp và phản hồi từ người dùng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng của xsktmb được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tiêu chuẩn mã hóa AES-256, đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ tối đa ngay cả trong trường hợp có sự cố kỹ thuật. Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ xsktmb đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn việc nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, trong đó chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập và được vá lỗi kịp thời để đối phó với các mối đe dọa mới. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn một cách an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, xsktmb cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xsktmb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ được ủy quyền như cổng thanh toán nội địa, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Bạn sẽ được thông báo trước nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chia sẻ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
6. Quyền của người dùng
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xsktmb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp báo cáo dữ liệu đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của xsktmb.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Quyền phản đối & hạn chế
Bạn có thể phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ như khi dữ liệu được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
Ngoài các quyền cơ bản nêu trên, xsktmb cung cấp cho bạn các tùy chọn kiểm soát dữ liệu chi tiết thông qua trang cài đặt tài khoản. Bạn có thể bật hoặc tắt nhận thông báo tiếp thị qua email và SMS, quản lý tùy chọn cookie, và xem lịch sử các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đã gửi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này hoặc có câu hỏi về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc, bảo mật và đúng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
xsktmb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị rõ ràng trên nền tảng xsktmb ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách xsktmb bảo vệ thông tin của bạn.